Tietosuoja

Turun ensi- ja turvakoti ry toimii osassa palveluita rekisterinpitäjänä ja osassa palveluita palveluntuottajana, jolloin rekisterinpitäjä on toinen organisaatio.

Omiin asiakastietoihin ja rekisteröidyn oikeuksiin liittyvät pyynnöt kohdistetaan aina palvelun rekisterinpitäjälle. Jos tulet asiakkaaksi esimerkiksi hyvinvointialueen maksusitoumuksella, on kyseinen hyvinvointialue rekisterinpitäjä. Autamme kohdentamaan pyynnöt oikealle taholle, jos et itse ole esimerkiksi varma mitä organisaatiota sinun tulisi oman meillä saamasi palvelun osalta asiassa lähestyä.

Kaikki sosiaalihuollon asiakkuuteen liittyvät tiedot ovat salassa pidettäviä. Työntekijöitä, opiskelijoita ja muita asiakastietoja käsitteleviä sitoo salassapito- ja vaitiolovelvollisuus, joka jatkuu työsuhteen tai esimerkiksi opiskelijaharjoittelun päättymisenkin jälkeenkin.

Kullakin työntekijällä ja harjoittelussa olevalla opiskelijalla on oikeus nähdä ja käsitellä vain omien työtehtävien mukaisia asiakkaita koskevia tietoja siinä laajuudessa, joita hän työtehtävissään tarvitsee.

Salassa pidettäviä tietoja voidaan luovuttaa sivullisille asiakkaan nimenomaisella suostumuksella tai siihen oikeuttavan lainsäännöksen nojalla. Sivullisia ovat myös sellaiset Turun ensi- ja turvakoti ry:n palveluksessa olevat työntekijät, jotka eivät osallistu nimenomaisen asiakkaan palvelun tuottamiseen tai siihen liittyviin tehtäviin ja jotka eivät tarvitse kyseisen asiakkaan tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.

Yhdistyksen toiminnassa on mukana myös vapaaehtoisia ja vertaistoimijoita. He saavat osana vapaaehtoiskoulutustaan koulutuksen tietosuojasta ja sitoutuvat vaitioloon allekirjoittamalla vaitiolositoumuksen. Kokemustoimijat allekirjoittavat sitoumuksen osana sopimustaan ja erilaisia tukipalveluita tuottavat toimijat, kuten siivous-, remontti- tai IT-henkilöstö toisesta organisaatiosta, sitoutuvat myös salassapitoon ja vaitioloon sinua koskevissa tiedoissa.

Kun olet itse asiakkaana, ethän myöskään paljasta muille mahdollisesti kuulemiasi tai näkemiäsi, muita asiakkaita koskevia asioita tai tietoa asiakkuudesta. 

Rekisteröidyllä eli henkilöllä, jonka henkilötiedoista on kyse, on oikeus tietää miten tietoja kerätään, käsitellään, säilytetään ja kenelle niitä luovutetaan. Löydät palvelun tietosuojaselosteesta nämä tiedot.

Rekisteröidyllä on

• oikeus saada pääsy henkilötietoihin
• oikeus tietojen oikaisemiseen ja rajoittamiseen
• oikeus tietojen poistamiseen eli oikeus tulla unohdetuksi
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
• oikeus peruuttaa suostumus
• oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto Käyntiosoite Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki. Postiosoite PL 800, 00531 Helsinki. Vaihde 029 56 66700 ja sähköposti tietosuoja(a)om.fi

Oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä ja tekemällä pyynnön oikeuksien käytöstä pyyntöä koskevan palveluyksikön lähijohtajalle tai tietosuojavastaavalle. Pyyntöösi on vastattava viipymättä tai viimeistään 30 päivän kuluessa.

Pyyntöön voi hyödyntää apuna pdf-dokumenttia, jonka saa ladattua omalle koneelle. Huomioi, että Turvakotipalvelulla oma lomake.

Laissa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä (27.8.2021/784) on säädetty, että sinulla on kirjallisesta pyynnöstä oikeus saada palvelujen tarjoajalta tieto siitä, kuka on käyttänyt tai kenelle on luovutettu sinua koskevia tietoja sekä mikä on ollut käytön tai luovutuksen peruste.

Voit tarkistaa sinua koskevat lokitiedot enintään kahden vuoden ajalta. Pidempiaikaiset tiedot voidaan toimittaa vain erityisestä, perustellusta syystä. Lokitietojen tarkastaminen on maksutonta, ja tiedot toimitetaan postitse, kirjattuna kirjeenä.

Lokitietoja saa käyttää vain omien tietojenkäsittelyoikeuksien selvittämiseen ja toteuttamiseen. Niitä ei saa luovuttaa tai käyttää muihin tarkoituksiin. Lokitietojen tarkastusoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä voi käyttää valtakirjalla.

Sinulla ei ole oikeutta saada lokitietoja, jos tiedossa on, että niiden antamisesta saattaisi aiheutua vakavaa vaaraa terveydellesi tai hoidollesi tai jonkun muun oikeuksille.

Mikäli lokitietopyyntösi hylätään, saat Turun ensi- ja turvakoti ry:ltä kirjallisen kieltäytymisen. Siinä kerrotaan kieltäytymisen syy sekä ohjeet muutoksenhakuun valvontaviranomaiselle.

Voit tehdä pyynnön alla olevalla lomakkeella sen ohjeiden mukaisesti. Jos epäilet, että tietojasi on käsitelty asiattomasti, löytyy alta myös lomake tehdä selvityspyyntö asiakastietojen käsittelystä. Tiedot on toimitettava sinulle kohtuullisessa ajassa, viimeistään kahden kuukauden kuluessa.

Tietosuojaselosteet sisältävät tietoa kerättävistä henkilötiedoista ja oikeuksista. Selosteet ovat nähtävillä myös toimintayksiköissä.

Turvakotipalvelun tietosuojailmoitus löytyy Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta.

Rikosuhripäivystyksen toimintaan liittyvät tietosuojailmoitukset löytyvät Rikosuhripäivystyksen valtakunnallisilta sivuilta.