Rakas verkkopäiväkirja, viime viikolla tapahtui töissä jälleen jotain ihanaa… Mikä oli niin ihanaa? No jälleen kerran ihmiset, meidän työntekijämme. Järjestin erätaukomenetelmällä keskustelun työnkierrosta, johon osallistui kahdeksan rohkeaa ja upeaa työntekijää ennakkoluulottomasti valmiina jakamaan omaa kokemustietoaan.
Mikä erätauko ja miten se soveltuu kehittämiseen?
Sitran kehittämä erätauko on tarkoitettu käynnistämään tai käymään rakentavaa yhteiskunnallista keskustelua. Tiivistetysti menetelmä on tapa tuoda yhteen erilaisia ihmisiä ja mahdollistaa tasavertainen keskustelu. Kävin erätauko-ohjaaja koulutuksen reilu kaksi vuotta sitten ja olen sen jälkeen hyödyntänyt menetelmää jo useamman kerran työssäni kehittämispäällikkönä onnistuneesti.
Kehittämisessä on tärkeää ymmärtää kehittämisen kohteena olevaa asiaa tai ilmiötä mahdollisimman hyvin. Erätauko soveltuu erinomaisesti kokemuspohjaisen tiedon hankkimiseen, sillä se tuottaa osallistujiensa kokemusäänen ja rakentaa niistä yhteistä ymmärrystä.
Esimerkkinä työnkierron kehittäminen
Olemme parhaillaan kehittämässä uusia pelisääntöjä työnkierrolle. Meillä on osaamispääomaa, kokemusta, tietoa ja luovuutta työntekijöissämme. Tahtotilana on saada entistä paremmin työnkierto palvelemaan yhdistyksen osaamisen kasvamista, tukemaan työyhteisöä ja osaltaan lisäämään työntekijän hyvinvointia. Avainasemassa on kuulla työntekijöitä itseään siinä mikä toimii, missä ovat meidän kompastuskivemme ja mitä voisimme tehdä toisin. Tämä tieto on työntekijöiden hallussa, jotka ovat työskennelleet meidän monessa eri yksikössä, ja heille laitoin avoimen kutsun ilmoittautua erätaukokeskusteluun.
Tätä blogia kirjoittaessani keskustelu on pidetty. Kuten odottaa saattoi, valmistelemani käsikirjoitus, joka menetelmään kuuluu, varmisti tietyn tiedon saamisen. Mutta, parasta oli jälleen yhteisten oivallusten syntyminen ja sivutuotteena, aivan kuin bonuksena tulleet suuremmat, laajempiin kokonaisuuksiin liittyvät ajatukset, oivallukset, toiveet ja tunteet, joita asioiden takana on. Näillä kaikilla on merkitystä, kun organisaatiota ja toimintamalleja tai työnteon tapoja kehitetään.
Erätauko osallistamisen välineenä
Olen käyttänyt erätaukoa kehittämisprosessin alkupäässä hankkiessani ymmärrystä esimerkiksi siitä, mitä vapaaehtoistyö on meidän eri yksiköissämme tai miten vastaavat ohjaajat kokevat tehtävänkuvansa. Mielestäni menetelmä on myös osallistamisen väline. Erätauon avulla voidaan saada hiljaisten ääni esiin ja varmistaa kaikkien osapuolten kokemustiedon esiin nouseminen.
Minun kokemukseni on, että erätauko on erinomainen väline organisaation sisäisessä kehittämisessä. Kaikki ohjaamani keskustelut tuottivat arvokasta ymmärrystä niistä aiheista, joita keskusteluun on valittu. Kun erätauossa sanoitetaan asiaa aina oman aidon kokemuksen kautta, avautuu aivan erilainen maailma, kuin jos tietoa kerätään, vaikka kyselyn avulla.
Rakas verkkopäiväkirja, tästä on hyvä jatkaa eteenpäin.
Pilvi Rantanen, kehittämispäällikkö
